Ferienzentrum Schloss Dankern

Schimmel, Muff und Dreck
Das Haus Hermelinweg 2 war völlig verdreckt und schimmelig. Der Park ist in die Jahre gekommen und sanierungsbedürftig. Ich fahre nie wieder hin.

von Erholung kann man wirklich nicht sprechen.
Wir waren mit unserer Tochter im September 2015 da. Wir waren zuerst total begeistert, weil dort wirklich viele Spielmöglichkeiten sind und der Park auch sehr großzügig angelegt wurde. Wir dachten super, alles richtig gemacht.

Als wir dann in unser Haus kamen, waren wir geschockt. Es stank bestialisch und das Haus war total verdreckt. Wir hatten alles voller Spinnenweben und nicht nur die kleinen sondern richtig dicke Dinger. Die Putzkräfte sind dann gekommen und mussten auch leider feststellen, dass dieses Haus völlig verdreckt war. Das ist ja noch das kleinere übel. Von der angeblichen so komfortablen Couch wollen wir gar nicht sprechen. Wenn man da 1 Std drauf gesessen hat, war man hinterher völlig kaputt. Tja und Fernsehen am Abend war auch nicht möglich, weil man alles dreifach gesehen hat. Einstellungen konnten auch mit dem Hausmeister nicht geändert werden. Auch erhielten wir keinen Ersatzfernseher. Egal, wir sind auch ohne ausgekommen. Aber die Frechheit schlecht hin, waren die Matratzen. Im Doppelbett wurden die einzelnen Matratzen gegen eine 140er Futonmatratze ausgetauscht. Einige denken jetzt naja nicht schlimm, aber in der Mitte des Bettes war eine Anhöhe so ca 10 cm hoch. Somit hatte man jedesmal das Gefühl man fällt aus dem Bett raus. Unfassbar. Wir sind dann in die Rezeption und wollten alle Mängel bekannt geben. Dort erhielten wir dann nur die Antwort, dann hätten Sie ein anderes Haus buchen müssen und bekamen ein Prospekt in die Hand gedrückt. Auch jetzt im Nachgang haben wir versucht die Situation schriftlich per E-mail zu klären. Leider reagiert von dieser Firma überhaupt niemand. Denen scheinen die Beschwerden wirklich egal zu sein. Dies liest man auch auf mehreren anderen Internetseiten. Einfach traurig. Auch gibt es genügend andere Spielgeräte, welche dort draußen sind, die dringend repariert werden müssten. Für kleine Kinder einfach gefährlich und auch für Erwachsene manchmal nicht ohne Verletzung zu überstehen. Unser Fazit ist, wir haben viel Geld für eine Woche bezahlt und haben uns auch aufgrund zahlreicher Weiterempfehlungsrate blenden lassen. Wir sind wirklich enttäuscht. Wem sein Rücken egal ist und wer auch ständig ein aufgekratztes Kind haben möchte, dem kann man dieses gerne weiterempfehlen. Anderen raten wir einfach davon ab.

Gästezufriedenheit zählt nicht
An vielen Stellen des in die Jahre gekommenen Ferienzentrums fehlt es an Farbe, Pflege und Liebe zum Detail.
Die "Abfertigung" beim Einchecken am Montag ist freundlich, aber unverbindlich. Man bekommt unter bestimmten Voraussetzungen einen Gutschein für die Deele, der aber erst am Donnerstag abgeholt werden kann und nur ab Sonntag, 17 Uhr gültig ist. Unsere Wartezeit in der Deele: 20 Minuten bis zur Bestellung, 45 Min. bis zum Reservieren des Essens. Die Kinder waren mittlerweile merklich ungeduldig und wir Eltern sehr verärgert. Unsere mehrmaligen Meldungen wurden freundlich entgegen genommen, doch das änderte nichts am Zeitablauf, es interessierte niemanden.

Zahlreiche Gerätenutzungen und Aktivitäten müssen zusätzlich bezahlt werden.
Beim Wasserskifahren (zusätzliche Leihgebühr für den Anzug € 4,-) fiel die Anlage aus - Pech gehabt, keine Erstattung.
Die Ponys wurden am Wochenende von einer Frau und deren Tochter beaufsichtigt, die selbst große Unruhe und Unsicherheit in das ohneehin vorhandene Durcheinander brachten. Stürze und Verletzungen von Kindern waren die Folge.
Zahlreiche junge "perdekundige" Mädchen in Reithosen galoppierten zwischen den ängstlicheren Kindern in Wildwest-Manier hin und her und maßten sich an, Eltern und Kindern Vorschiften zu machen. Das ging soweit, dass unserer Tochter verboten wurde, die Ponys mit Gras zu füttern. Was ist schmackhafter und gesünder für Pferde als ein wenig frisches Gras?

Beim ohnehin teuren Kartfahren muss man sich pro Person eine Sturmhaube für € 2,50 leisten, um den Leihhelm aufsetzen zu dürfen. Überall teure Zuzahlungen, Extra-Leihgebühren...!
Die Schlüsselabgabe am letzten Tag erfolgt unpersönlich in einem Schlüsselkasten. Wird der Schlüssel nach 10 Uhr abgegeben, entstehen Kosten von € 15,-/h.
Wir als Familie fanden: mal interessant, doch ein zweiter Besuch muss nicht sein.

Es War klasse
Wir waren in diesem Jahr mit 3 Kids und 2 Erwachsenen das erste mal da. Haben ein Heidehaus gehabt und fanden das alleine schon sehr gemütlich und sauber. Die Anreise dorthin auch super. Dort angekommen muss man vorne an der Kasse den mietvertrag vorlegen damit man rein kann, denn zur rezeption muss man einmal ein wenig durch den Park gehen. Anmeldung ging sehr schnell, trotz das es eine lange schlange war.
Dann haben wir unsere Schlüssel bekommen und fuhren zum Haus. Ein Parkplatz ist vor dem Haus vorhanden.

Das Gelände ist riesig und die Kinder hatten sehr viel spass. Auch mein sohn 13 J. hatte das dort. Sie konnten toben und das den ganzen Tag denn es gab viele möglichkeiten dort. Bis 19 Uhr abends war iceskating und autoscooter und der indoorpark offen. Das schwimmbad Topas auch einfach super gemacht für kinder und die neue Spassecke ein Highlight gewesen.

Von Disco bis See einfach alles top

Wir waren leider nur von freitag bis montag da, meine kinder wollten nicht nachhause :) Wir fahren im nächsten jahr wieder. Auf alle fälle. und Oma und Opa kommen dann mit.
Die Brötchen fanden wir als einziges Manko nicht so toll aber der Supermarkt an sich man kann super einkaufen da

Mit Kindern ein super Urlaub und einfach Empfehlenswert, auch weil man sich abends in die Deele setzen kann, gemütlich was trinken kann und die kids können weiter toben. Wir waren auch essen in der Deele und für alle personen mit Grossen getränken haben wir 60€ bezahlt was ein super preis ist.