Känguruinsel:
Leser-Bewertungen
Gesamtwertung
Nur ein Hefe fehlt zum perfekten Nachmittag
Super Ausflugsziel. Alle Spielgeräte in top Zustand, große Auswahl.
Der Spaß wäre perfekt wenn sich der Vater auch an heißen Tagen hier ein kühles Weizen gönnen könnte.
Immer gerne!
Bislang haben wir 4 Kindergeburtstage in der Känguruhinsel gefeiert und sind öfters mal zum Spielen dort gewesen.
Das Personoal ist immer freundlich und die Anlage ist gepflegt. Die Organisation der Geburtstage lief reibungslos. Die Kinder hatten auf jedne Fall ihren Spaß. Daher können wir die Känguruhinsel mit gutem Gewissen weiter empfehlen!
Also liebes Team der Känguru Insel, ich komme schon seit Jahren mit meinen Kindern zu euch und ich muss mich immer wieder wundern wie viel Geduld und Nerven die Mitarbeiter an der Kasse ( Theke ) haben. Die Gäste reden das Personal von allen Seiten an obwohl sie sich gerade konzentrieren müssen da sie gerade Geld herausgeben müssen. Oder Kinder kommen von den Eltern geschickt und müssen etwas holen und können garnicht sagen was.Ich wollte auch noch sagen, dass ich verstehe, dass mann keine Lebensmittel mitnehmen darf. Ihr finanziert euch ja mit eurem essen und trinken. Und das merkt Mann auch !!! Alles ist immer Tip Top !!! Für alle die immer was zu meckern haben, habe ich einen Tip... Geht lieber nicht zu heutigen in einen Kinderspielplatz , dann könnt ihr euren Kindern auch mal eine portion Pommes und ein Wässer kaufen ,ohne gleich zu meckern wie teuer die Sachen doch sind. Liebes Känguru Insel Team , macht weiter so. Und übrigens , so wie Mann in den Wald rein ruft , kommt es zurück.Bei mir war das Personal immer sehr freundlich.
Kindergeburtstag
Wir haben heute den 9. Geburtstag mit insgesamt 11 Kindern und 6 Erwachsenen dort gefeiert.
Wir haben uns für den Sonntag morgen entschieden, da wir auch noch was von dem Tag haben wollten.
Alle Spielmöglichkeiten wurden genutzt, vor allem der Indoor Fußballplatz.
Die Elektroautos diese man fahren konnten, haben die Kinder auch ausprobiert.
Leider waren manche schon sehr langsam weil die Batterie langsam leer ging, was sich im Tempo der Fahrzeuge bemerkbar gemacht hat. Ausgetauscht wurden sie aber nicht. Dafür haben die Kinder Extramünzen bekommen damit sie mehr fahren konnten.
Das Essen (Chicken Nugget mit Pommes) wurde über die 2 XL Pakete bestellt. Die Portion war so groß, dass alle 11 Kinder plus die 6 Erwachsenen davon satt wurden. Es ist sogar noch etwas übrig geblieben.
Das Personal war sehr freundlich. Aufenthaltsraum und Toiletten waren sehr sauber.
Aufgrund des Fußballplatzes kann man auch Geburtstage älterer Kinder dort noch feiern.
Ich bin sehr angetan von der Kängaruhinsel zumal ich schon einen anderen Indoorpark hinter mir hatte dessen Lautstärke mich so abschreckte, dass ich in keinen Indoorspielplatz mehr wollte. Meine Tochter fühlt sich sehr wohl und er ist überschaubar. Lediglich die Speisen- u. Getränkekosten empfinde ich als etwas zu hoch, zumal man sich nicht selbst verpflegen darf.
Basteln
Hallo liebes Känguruinsel Team,
wir wollen euch mal wieder loben. Wir waren am Sonntag bei basteln mit dabei. Es war super und hat viel Spaß gemacht. Ihr lasst euch immer wieder was neues für die Kinder einfallen wir kommen gerne ob zum Kindergeburtstag oder auch gerne am WE.
Super Idee am 26.01. sind wir wieder dabei. Bis bald
Die Gernsheimer
Toller Park
Hallo,
ich finde die Känguruinsel sehr schön und sauber, leider können wir die Känguruinsel nicht immer besuchen, weil der Eintritt schon sehr teuer ist, da wir aber nicht so oft in Indoor Spielplätze gehen, gönnen wir uns doch immer wieder den Besuch in der Känguruinsel. Die Sauberkeit der Toilettenanlagen suchen ihres gleichen. Das Personal ist freundlich und die Spielgeräte sind alle in Ordnung.
Rund um sind wir sehr zufrieden und werden auch immer wieder kommen.
Mit gefällt der Park sehr gut.
Genau das richtige für Kinder um sich mal richtig auszutoben.
Über die Preise für Getränke kann man sich natürlich streiten, aber teurer als in anderen Freizeitanlagen sind sie wohl auch nicht.
Mich wundern und z.T. auch lachen musste ich über so manche Meinungen die ich hier lesen durfte.
-stinkende Kinder:
Waschen soll da ja helfen..oder wenigstens einmal die Woche mit Sand abschrubben ;-)
-unfreundliche Angestellten:
habe sie sehr freundlich und hilfsbereit kennengelernt...
War das eventuell so eine "Wie man in den Wald hineinruft..." Situation?
-Verbotsschilder und Warnhinweise:
Muss man das wirklich einem Erwachsenen erklären?
Es gibt gesetzliche Bestimmungen/Vorschriften!
Und wer würde sich wohl zuerst über FEHLENDE Hinweisschilder ala "Kopfsprünge in die Pampa sind verboten" beschweren?
-Getränke und Essen selbst mitbringen:
Ich glaube nicht das sich der Park nur durch die Eintrittsgelder finanziert.
Und dann noch Mehraufwand durch mitgebrachtes Essen der Kunden?
Kindheit
Der beste Indoor Spielpark der Welt! Einfach meine Kindheit. Die besten Kindheits Erinnerungen dort gemacht und die Chicken Nuggets waren göttlich! Schade dass man dort nur bis 12 Jahren hingehen durfte und es den nicht mehr gibt.
Verstehe nicht wieso der nur 3,5 Sterne hat. Verdient definitiv 5!!
Alles Super!
Wir haben am 02.04.2016 das Geburtstag meines Sohnes gefeiert. Es war sehr schön und alles gut vorbereitet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr freundlich und alles sehr sauber. Ich war begeistert und die Kinder haben sehr viel Spaß gehabt. Alles Super! Danke an alle die das möglich gemacht haben und bis demnächst!
Stellungnahme
Liebe Gäste,
ich bedanke mich für das nette Gespräch mit einer netten Kundin die bis zum heutigen Zeitpunkt noch nie bei uns zu Besuch war. Sie war bei uns um einen Indoor Park für die Geburtstagsfeier Ihrer Tochter zu suchen und Sie war sehr überrascht einen sehr schönen und sauberen Park hier vorgefunden zu haben. Sie lobte das Personal und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Dies tun die aller meisten unserer Gäste bei denen ich mich auf diesem Weg für Ihre Treue und ehrlichkeit bedanken möchte. Die Känguruinsel hat dieses Jahr im Mai 10 jähriges bestehen. 8 Jahren war ich als Managerin in der Insel tätig und seit 2 Jahren bin ich hier in der Känguruinsel selbstständig. Dabei habe ich einiges gelernt, allen Menschen kann man es nicht recht machen aber doch sehr vielen. Wir sind alle Menschen und wir machen auch alle Fehler. Aber wir wollen das Kinder und Eltern sich bei uns wohl fühlen und einen schönen Tag bei uns verbringen. Ganz alleine das ist unser Ziel und nichts anderes. Um dieses Ziel zu erreichen brauchen wir Regeln, an die sich unsere Gäste halten müssen um einen unfallfreien und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ich bitte Sie nur kommen Sie selbst und bilden Sie sich Ihre eigene Meinung. Das Bewertungs Portal ist in soweit gut wenn man konstruktive Kretik äußert, die wir auch sehr ernst nehmen und darauf auch reagieren. Sobald es nur Reaktionen sind auf Diskussionen wo hier auf Grund eines Fehlverhaltens eines Gastes entstanden sind, kann und werde ich diese nicht bewerten.Leider sind das alles nur Bewertungen wo Auszüge aus Gesprächen und Situationen geschildert werden die man natürlich aus verschiedenen Standpunkten wiedergeben kann. Deshalb können Leser dieser Bewertungen diese nicht objektiv betrachten, da ja der ganze Hintergrund der Situation weg gelassen wird, und nur aus der Sicht des betroffenen geschildert wird. Deshelb bitte ich Sie machen Sie sich Ihr eigenes Bild über die Känguruinsel. Mehr möchte ich zu diesen Kommentaren nicht sagen.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Hoffmann
Stellungnahme
Erst einmal möchte ich mich für das Verständins meiner vielen Gäste bedanken, die eingesehen haben, das ich die Känguruinsel aus sicherheits Gründen auf eine Altersbeschrenkung von 11 Jahren herabsetzen mußte. Seid nun fast 8 Jahren bin ich in der Känguruinsel seid 2 Jahren Inhaber der Känguruinsel. In dieser Zeit habe ich viele Kinder heranwachsen sehen. Diese Kinder sind jetzt Jugendliche. Seid längerer Zeit haben wir sehr kleine Kinder zu besuch und daher müssen wir reagieren und unseren Gäste die Sicherheit geben, das Ihre Kinder hier behütet spielen können. Leider verursachen größere Kinder ( ohne Aufsicht der Eltern ) erhebliche Schäden im Park. Diese Schäden müssen von uns täglich repariert werden und mit der Zeit übersteigen die Kosten für die Instandhaltung des Parks das Budget um ein vieles. Leider ist es nicht immer so das Eltern Ihre Kinder beaufsichtigen. Wir müssten in diesem Zusammenhang die Eintrittspreise erheblich erhöhen. Wir verstehen das es nicht einfach ist für Kinder ab dem 12. Lebensjahr einen geeigneten Spielplatz zu finden, wir haben weder die Spielgeräte für Kinder ab 12 Jahre noch sind wir ein Kinder Hort oder Schule wo auf die Kinder ohne Eltern oder Großeltern aufgepaßt werden kann. Wir sind eine öffentliche Einrichtung die keine Haftung und Aufsicht für diese Kinder übernehmen kann. Wenn Kinder vor uns stehen und sich in keiner Weise ausweisen können aber schon geschminkt sind also viel älter aussehen ( Schülerausweis Krankenkassen Karte ectr. sind wir auf unser Gefühl angewiesen, zu entscheiden, ob diese Kinder noch für unseren Park geeignet sind oder nicht. Und darüber gibt es von unserer Seite keine Diskussion zu führen. Da wir an unsere Theke unsere Kunden bedienen sind wir nicht in der Lage am Telefon über unsere Entscheidungen zu diskutieren, ( und uns bedrohen zu lassen wenn wir unsere Entscheidung nicht rewidieren wo Leben wir denn ? ) da wir einen guten Kundenservice leisten wollen. In 99 von 100 Fällen klappt das auch tatellos, und wir bedanken uns auch nochmals für Ihr Verständnis. Trotz allem muß ich mein Personal in Schutz nehmen, denn beleidigungen und Droungen müssen wir uns nicht anhören. Wir sind für unsere vielen Gäste ( viele Stammgäste) gerne da und versuchen Ihnen jeden Wunsch zu erfüllen. Unglaublich das Gäste schon seid 6 Jahren zu uns kommen ob wohl Ihnen unser Park gar nicht gefällt. Aber da macht sich bitte jeder Leser dieser Beurteilung sein eigenes Bild. Es gibt für jeden Geschmack und Geldbeutel den richtigen Park. Wir freuen uns über jeden Gast der gerne zu uns kommt, und unsere Hausregeln achtet und befolgt.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Hoffmann
Kompliment
Hallo Frau Hoffmann,
wir waren am letzten Sonntag bei Ihnen, und es war einfach die Hölle los, Sie und Ihre Schwester meistern das alles mit so viel Herz und freundlichkeit das ich Ihnen beiden und Ihrem Team ein großes Kompliment aussprechen möchte. Sie sind sehr professionell und dabei immer sehr freundlich und hilfsbereit. Es ist immer wieder ein schöner Tag bei euch danke das Sie sich so um Ihre Gäste kümmern. Obwohl eine Traube von Menschen vor der Theke standen und das über Stunden, waren Sie und Ihre Schwester die Ruhe selbst :-) toll wir fühlen uns bei Ihnen sehr wohl. Wie immer war es sehr sauber das Essen hat die Qualität einer sehr guten Gastronomie. Kurz um RESPEKT !!!!
Bis bald mal wieder Johannes und Familie
Stellungnahme
Liebe Gäste,
Das Internet ist erst einmal eine tolle Sache, außer es wird dazu benutzt, Unwahrheiten zu verbreiten oder seinen persönlichen Frust abzulassen. Deshalb möchte ich Stellung nehmen zu wenigen Kommentaren. So wie es jedem Gast freisteht unseren Park aufzusuchen und selbstverständlich zu bewerten, was wir sehr begrüßen, auch wenn manchmal berechtigte Kritik geübt wird, so sollte auch der Betreiber seinerseits Kritik üben dürfen, wenn Gäste sich gegenüber anderen und den Regeln nicht entsprechend rücksichtsvoll verhalten. Wir freuen uns natürlich sehr über ein Lob unserer Gäste, aber auch über Kritik, denn nur so können wir uns ständig verbessern.
Die Känguruinsel ist ein“ Indoor Spielpark“ und kein Kindergarten, Kindertagesstätte oder Kinderaufbewahrungsort. Die Eltern haben wie auf jedem Spielplatz oder zu Hause im Kinderzimmer immer die Aufsichtspflicht . Natürlich gibt es bei uns auch keine Türverriegelung, wo die Kinder eingeschlossen werden, wie ein Elternteil verlangt hat.
Unsere Verantwortung sehen wir hauptsächlich in dem permanenten einwandfreien Zustand der Geräte, der Sanitäranlagen, der Sauberkeit im gesamten Park, der Speisen und Getränke sowie einem guten zuvorkommenden Service an unsere Gäste ob Groß oder Klein. Diese Aufgabe nehmen wir immer sehr ernst. Dafür steht u.a. täglich ein Techniker zur Verfügung, der stets alle Geräte repariert und in Schuss hält. Unser Personal ist immer mit viel Freude für sie da. Wenn es mal sehr turbulent zugeht, gelingt uns auch nicht immer Alles. Dafür bitten wir auch um Verständnis.
Im Spielbereich oben bei den ganz Kleinen und unten bei den Größeren darf aus hygienischen Gründen nicht gegessen oder getrunken werden. Das hat sich sehr gut bewährt und davon möchten wir auch nicht Abstand nehmen. Leider halten sich einige Gäste nicht immer daran, was dann zu Flecken und Verunreinigungen führt, welche mit sehr viel Arbeit gereinigt werden müssen, und die zum Teil leider nicht ganz entfernt werden können.
Wir haben 2 Reinigungskräfte die täglich 4-5 Std. reinigen. Die Sauberkeit unseres Parks hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir sind ein individueller Park mit individuellen Gästen. Auf Gäste die unsere Hausregeln zum Wohle und zur Sicherheit der Kinder nicht verstehen und respektieren wollen möchten wir gerne verzichten.
Es ist eine Frechheit zu behaupten wir würden unsere Gäste in die Toilette schicken, da wir kein stilles Wasser anbieten. Wir haben stilles Wasser, Capri Sonne kalten Kakao und vieles mehr. Natürlich haben wir auch eine für alle Gäste ersichtliche Mikrowelle im Gastraum stehen, in der die Baby Nahrung (Flasche ) warm gemacht werden kann.
Es kommt leider immer mal wieder vor, dass wir Gäste bitten müssen, unser Haus aus verschiedenen Gründen zu verlassen. In solchen Fällen zahlen wir grundsätzlich das komplette Eintrittsgeld zurück, egal wie lange sie schon im Park waren. Leider müssen wir dann anschließend oft auch eine entsprechend frustrierte Bewertung dieser Gäste hinnehmen und aushalten.
Zum Schluss möchte ich auch ein alle Jahre wieder aufkommendes Gerücht dementieren:
Nein - die Känguruinsel macht nicht zu, und hat zu keiner Zeit seit Bestehen je daran gedacht.
Wir möchten uns bei unseren jahrelang treuen Gästen ganz herzlich bedanken und freuen uns auch auf Sie als neue Eltern und Kinder in unserem etwas anderem Spielpark.
Mit herzlichen Grüßen
Claudia Hoffmann
Mal eine ehrliche Beurteilung zu diesem Park
wir waren das 1.Mal hier und waren sehr überrascht. Es ist einfach klasse. Wir wohnen etwas weiter weg und haben ein Spielpark direkt vor der Tür, würden aber immer wieder den weiten Weg auf uns nehmen.Zu dem Bewerter vor mir, muß ich sagen, auch hier müssen Sie als Eltern auf Ihre Kinder aufpassen, und deshalb ist es gut so das die Eingangstür nicht verriegelt ist:-) ist ja kein Kindergarten ich glaube da haben Sie was verwechselt....
-Es ist sauber
-für Kleinkinder ein super schöner großer extra Spielbereich
-Man sieht immer wieder Mitarbeiter rumlaufen die auf Sauberkeit achten
-Die Toiletten top
-Viele Spielgeräte und alle top in Schuss
-Die Lufttemperaturen sind auch angemessen
-Getränke und Essen sind Preiswert
-und überall Sitzgelegenheiten, nicht nur im Speiseraum
-alle Angestellte sind sehr freundlich und hilfsbereit
Ein kleiner Minuspunkt: Ich finde es ok das man für die Autos Geld nimmt, aber ich finde es nicht gut das man für die Rollrutsche sich die rutscher mieten muss. Das waere aber auch das einzigste.
Ansonsten Top,weiter so
Wir haben uns hier sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder
Speisen
Hallo Känguruinsel Team,
wir sind froh das Ihr wieder da seid, der verregnete Sommer hat uns die Zeit eurer Abwesenheit echt nicht leicht gemacht. Dafür habt Ihr euch wieder einiges einfallen lassen, ganz besonderst möchte ich die Fotoaktion im September und die neue tolle Speisekarte erwähnen. SUPER Kochkäse Super leckere Schnitzel und Salate es ist für jeden was dabei. Jetzt kann sich niemand mehr beschweren.
Wir würden uns freuen wenn Eure Basteltante im Winter wieder da wäre. Hat uns wie immer toll bei euch gefallen. Bis bald
Thomas und Kids
Die Känguruinsel ist ein privates Unternehmen, was weder von Sponsoren noch von irgendwelchen Zuschüssen unterstützt wird. Einen Spielpark zu betreiben ist sehr kosten intensiv. Um den Park so erhalten zu können, müssen wir uns von anderen Parks unterscheiden. Dies tun wir, in dem wir keine defekten Spielgeräte haben und für die ständige Reinigung der Anlage sorgen. Daher müsste jedem Gast klar sein, daß alle Spielgeräte so benutzt werden dürfen, das weder das Kind noch die Spielgeräte zu schaden kommen.Auch der Gesetzgeber und Hersteller gibt uns Vorgaben wie Geräte benutz werden dürfen. Wir haben Gott sei Dank viele Gäste die uns dabei unterstützen, bei diesen möchte ich mich auch ganz herzlich bedanken. Alle anderen die zu uns kommen möchten, um Spielgeräte kaputt zu hinterlassen, oder unsere Mitarbeiter zu beschümpfen, würde ich doch bitten, sich einen auf Ihre Wünsche zutreffenden Park zu besuchen.
Claudia Hoffmann
Ganz toller Tag
wir waren letzte Woche mit 25 Personen bei Ihnen und hatten eine sehr schöne Geburtstagsfeier bei Ihnen verbracht. Meine Tochter Laura und unsere Gäste die aus ganz Deutschland angereist sind waren von der Anlage aber auch von Ihrem Team sehr begeistert. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Geduld, und Ihre Hilfsbereitschaft. Wir hoffen das alle Stühle und Tische wieder an Ihrem Platz sind :-)
Ihr seid ein tolles Team und die Anlage ist tadellos. Wir freuen uns bald wieder bei euch zu sein. Danke nochmal für alles !!!!
Und Die.... Gäste.... die wegen den Vorschriften meckern sollen doch gleich dort hin gehen, wo Sie alles mitbringen dürfen oder zu Hause bleiben :-)musste mal gesagt werden.....
LG
Die Gruppe aus Griesheim
Tolles Team
Hallo liebes Team der Känguruinsel,
wir möchten uns für den tollen Service und Ihre Hilfsbereitschaft ganz herzlich bedanken. Sie sind alle sehr nett und alles ist toll organisiert. Ihr Park unterscheidet sich sehr von anderen Spielparks und das gefällt uns gut. So einen ruhigen und entspannten Kinderggeburtstag konten wir noch nie feiern. Danke dafür....
Wir waren auch positiv überrascht, das ein Känguru die Aufsicht im Park übernommen hat. Super Idee
Wir kommen gerne wieder
Danke
Ich möchte mich hiermit einmal bei unseren treuen Gästen aus Mainz bedanken, die immer wieder, auch bei glatten Straßen den langen Anreiseweg auf sich nehmen, um uns zu besuchen. Natürlich geht mein Dank an alle Gäste die uns 2013 Treue geblieben sind.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen allen ein frohes Weihnachtsfest und besinnliche Festtage.
Kommen Sie gesund in das neu Jahr und ich freue mich Sie im Jahr 2014 wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Claudia Hoffmann
Inhaberin Känguruinsel